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A menor tarifa para a
sua garantia. |
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| Meios de Acesso ao SPC - Serviço de Proteção ao Crédito |
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O que é o SPC Mobile ?
É um novo meio de acesso ao sistema de consultas de informações cadastrais de pessoas físicas e jurídicas – SPC Brasil.
Como funciona ?
Por meio de um aparelho celular ou Palm com tecnologia GSM. Utiliza a última geração disponível de tecnologia de celulares e smartphones.
O aparelho deve suportar aplicação JAVA (J2ME MIDP 1.0) e o SIM Chip deve ter o serviço de GPRS habilitado pela operadora.
Quem pode usar ?
Empresas que necessitem efetuar operações de negócios remotas, onde :
- a consulta de informações sobre seus clientes seja importante :
Exemplo : antes do recebimento de cheques ou concessão de crédito
- não exista uma conexão fixa a sistemas de informação.
Quais consultas podem ser feitas ?
Com o SPC Mobile você pode consultar os seguintes produtos do SPC Brasil :
- SPC;
- SPCheque Sintética;
- SPC Master Jurídica;
- SPC Mix e,
- Garantia de Cheques.
Como fazer uma consulta ?
É necessário que um aplicativo/programa seja “baixado” no aparelho celular.
Se o celular suporta download de jogos, também suporta o download da aplicação do SPC Mobile.
Como "baixar" o aplicativo/programa ?
O endereço para Download é :
http://mobix.spc.org.br/mobix/ota/mc1.jad
(Digite exatamente como está escrito aqui !)
Como instalar o aplicativo/programa no celular ?
O programa pode ser instalado no celular de duas formas :
1) Por meio do próprio celular, pelo serviço WAP, digitando o endereço descrito anteriormente.
2) Fazer o download do programa na Internet baixando no computador e depois transferí-lo para o celular utilizando o serviço de sincronização disponível no próprio celular.
- É necessário ter o software instalado no micro e o cabo, ou interface bluetooth para se comunicar com o celular.
- Alguns celulares podem exigir a instalação direta do mc1.jar (e não do .jad). Neste caso, basta baixar o .jar do seguinte endereço abaixo e sincronizar com o celular :
http://mobix.spc.org.br/mobix/ota/mc1.jar
Perceba que só mudou a última letra da última palavra, ou seja, mudou a letra "D" (jad) para "R" (jar)
Efetuando Consultas com o SPC Mobile :
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1º) No visor do celular você acessa a aplicação SPC Mobile, onde seu Código de Operador e a sua Senha foram previamente cadastrados.
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| 2º) Você escolhe no Menu Principal o Tipo de Consulta que deseja realizar. |
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| 3º) Digite os dados para consulta e tecle "OK". |
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4º) A resposta aparecerá no visor do seu celular de forma ágil e rápida, como se você estivesse realizando uma consulta em seu computador.
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5º) Para acessar o restante dos dados de resposta da consulta, basta teclar "seta" que a tela irá descer e apresentar as demais informações.
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Vantagens do Sistema :
- Rapidez :
- O tempo máximo de uma consulta é em média de 15 segundos;
- Agilidade na abertura de um novo ponto de consulta;
- Mobilidade :
- Não necessita de instalação de linha fixa
- Permite o uso inclusive onde não existe linha fixa.
Como adquirir ?
- O cliente tem total liberdade de escolha :
- do fabricante do aparelho (Nokia e/ou Siemens) desde que atenda às condições de operação do aplicativo;
- da operadora do sistema (TIM e/ou Claro) e,
- da loja onde comprar o aparelho.
- Os preços variam de fabricante para fabricante, conforme o modelo e recursos disponíveis em cada aparelho.
Qual o preço sugerido das Consultas ?
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Notas : 1) * Consulta no sistema de garantia, para garantir cheque 2) Preços fixos por 30 dias, podendo este prazo ser prorrogado automaticamente. Em caso de alteração, as entidades serão comunicadas. 3) As CDL´s deverão solicitar a liberação do meio de acesso no cadastro.
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Perguntas Mais Freqüentes (FAQ)
1) Posso usar o mesmo código de operador e senha em 2 aparelhos celulares ao mesmo tempo ?
R. = Sim.
2) Posso ter mais de um aparelho ?
R. = Sim. Quantos você quiser.
3) É necessário me "logar" e "inputar" o meu código de operador e senha a cada vez que quiser fazer uma consulta?
R. = Não. Basta apenas “inputar” o código de operador e senha na instalação do aplicativo no aparelho celular.
4) Os acessos são registrados?
R. = Sim.
5) Posso fazer consultas ao mesmo tempo na internet e no celular?
R. = Sim.
6) E posso usar o mesmo código de operador e senha ?
R. = Sim, dependendo da parametrização do cadastro do associado. Ex: O associado deve ter acesso aos 2 meios de acesso : Internet e celular.
7) O resultado da consulta pode ser encaminhado via e-mail ?
R. = Não.
8) Posso incluir/excluir um CPF/CNPJ ?
R. = Não. O SPC Mobile efetua apenas consultas e a algumas modalidades de produtos.
9) Tenho limitações de consulta por produto?
R. = Não. Nos produtos disponíveis por meio do SPC Mobile não há limitações do número de consultas.
10) Vou receber a cobrança de serviços e tráfego numa única fatura ?
R. = Não. O SPC Brasil enviará a fatura relativa às consultas realizadas e a operadora escolhida enviará a fatura relativa à utilização do celular.
11) Como faço para consultar os registros de consultas efetuadas ?
R. = O histórico, por operador, pode ser acessado via Internet. O SPC Mobile é apenas um meio de acesso e oferece apenas consultas a determinados produtos.
12) Como habilito meu celular para GPRS ?
R. = Essa operação se dá diretamente com as operadoras de celulares.
13) Posso bloquear o celular para que não faça chamadas, só as receba ?
R. = Essa funcionalidade é determinada no aparelho e varia conforme o fabricante e o modelo do mesmo.
14) Posso programar o celular para que faça chamadas só para alguns números ?
R. = Essa funcionalidade é determinada no aparelho e varia conforme o fabricante e o modelo do mesmo.
15) Posso atender uma ligação enquanto efetuo a consulta ?
R. = Essa funcionalidade é determinada no aparelho e varia conforme o fabricante e o modelo do mesmo.
16) Meu celular não é homologado para utilizar o SPC Mobile, como posso homologá-lo ?
R. = Existem vários aparelhos homologados e as exceções deverão ser encaminhadas à área operacional para identificação da possibilidade de homologação.
17) Meu celular foi roubado/perdido. Como faço para bloquear seu uso ?
R. = Entre em contato diretamente com a operadora e solicite o devido bloqueio do sistema.
18) O celular pode ser clonado ?
R. = Não. Segundo os fabricantes e as operadoras os celulares com tecnologia GSM não são passíveis de clonagem.
19) Quais os celulares homologados ?
R. = Aparelhos do fabricante SIEMENS, modelos S45,S55, C55, SL55, C60, MC60, M50, M55 e, da NOKIA, os da Série 40, aparelhos 7210, 7250, 7250I, 3100,3530, 6100, 8910I, e o 3650.
20) Esqueci minha senha. E agora ?
R. = O seu código de Operador e senha são gravados no aparelho no momento da instalação do aplicativo. Entretanto, se no processo de instalação do aplicativo você esquecer a senha, será necessário formalizar o pedido de uma nova senha à área operacional do SPC Brasil que procederá ao fornecimento.
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