|
A comunicação de extravio de documentos via Internet tem caráter provisório. A mesma é válida por |
cinco dias. |
Dentro deste prazo o consumidor deve dirigir-se ao Deacon - Departamento de Assistência |
|
|
ao Consumidor, localizado à Rua da Carioca 32 / 5 andar - Centro - Rio de Janeiro, RJ, das 10:00 as 17:00hs, de segunda à sexta, para formalizar a comunicação. O não comparecimento, no prazo estipulado, implicará no cancelamento da informação. Pode proceder a formalização: |
· A própria pessoa, com identificação ou Ocorrência Policial;
· Parentes de 1° Grau, com identificação comprobatória (pais, filhos e cônjuges);
· Terceiros, com autorização específica, acompanhados de cópia autenticada do documento ou documento original do comunicante;
· Procuradores, acompanhados de procuração com firma reconhecida;
· 2° Titular de contas conjuntas, com identificação comprobatória.
|
Caso o(a) senhor(a) recupere os documentos antes do prazo de 05 dias e queira cancelar a informação, compareça no SPC identificando-se com um documento que não faça parte da relação dos documentos extraviados ou através de sua Ocorrência Policial.
|
| Este procedimento entretanto, tem apenas caráter preventivo ao comerciante, restrito a REDE SPC BRASIL, devendo o consumidor registrar o furto ou perda de documentos junto a autoridade policial, apresentando-o, dentro do prazo estabelecido, junto ao nosso balcão de atendimento. |
| |
|
|
|
|
|
|